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Click & Collect

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Le Click and Collect, nouveau mode de consommation ?

Avant, on cliquait pour réserver, puis on collectait pour récupérer. Aujourd’hui, on Click et Collect en une fois !

Pour vous restaurateur, cette nouvelle solution digitale est imparable ! Votre client ne recherche plus seulement à se restaurer mais à vivre une expérience, qui doit être simple et rapide et qui lui rende la vie plus agréable ! C’est un nouveau comportement d’achat où chacun y trouve son compte.

La solution Click and Collect vous permettra :

– D’anticiper et donc de gagner en productivité,
– De cibler de nouveaux clients par le web,
– De réduire vos coûts et vos frais,
– D’augmenter votre ticket moyen,
– De vous digitaliser, c’est dans l’ère du temps,
– De collecter des données supplémentaires,
– D’agrandir votre fichier clients,
– De mieux connaître vos clients, afin de leur proposer un programme de fidélité ou vos offres du moment!
– D’offrir un meilleur service client, moins d’attente, plus de commandes.
..Bref, vous l’aurez compris des avantages sans limite !

Pour votre client, cela lui apportera bien évidemment aussi beaucoup de bénéfices :

– Découvrir de nouveaux établissements, dont le vôtre,
– Gagner du temps, en pré-réservant et en évitant les files d’attente,
– Elargir son choix de consommation,
– Ne pas payer de frais de livraison,
– Ne pas subir un quelconque retard de livraison, mais d’être libre de venir la chercher à l’heure souhaitée.
Enfin, le Click and Collect, avec tous ces avantages, vous permettra toujours de rester en lien direct avec votre client. Malgré la commande passée par internet, le biais digital, il se rendra tout de même dans votre établissement pour récupérer sa commande et donc vous conserverez ce lien physique.

Il est donc indéniable que cette solution digitale pourrait faciliter non seulement la vie des clients mais aussi celle de vous restaurateurs. A ce jour, ce n’est plus une option mais une nécessité!

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